故障排查

多数支持请求如果能从具体页面、操作和预期结果开始，都会更容易定位。

联系支持前

1. 刷新页面并重试操作。
2. 确认问题属于订阅、Gmail 导入、记账还是账单。
3. 记录相关订阅或交易。
4. 从账户菜单打开 Support（支持）。

应该包含什么

• 出问题的页面
• 点击或修改了什么
• 预期发生什么
• 实际发生什么
• 布局问题相关的浏览器或设备信息

不要包含什么

不要通过反馈发送密码、完整银行卡号或敏感账户凭据。